Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ko365

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa ko365 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ ko365.tech.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng mobile và các dịch vụ liên quan do ko365 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo lập sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên ko365.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống ko365.
• "Số dư": Tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được ko365 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi có điều kiện vòng cược.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại ko365, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị ko365 đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào.
• Không đăng ký thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ko365. Phát hiện tài khoản trùng lặp, ko365 có quyền khoá tất cả các tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư theo quy trình xử lý vi phạm.

3 Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Khi sử dụng nền tảng ko365, Thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Không khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Không truy cập nền tảng ko365 qua VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP với mục đích lách quy định khu vực.
• Tôn trọng các thành viên khác và đội ngũ hỗ trợ ko365 trong mọi tương tác trên nền tảng.

Ko365 có quyền giám sát hoạt động của Thành viên nhằm phát hiện và ngăn chặn hành vi vi phạm, gian lận hoặc các hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của nền tảng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Ko365 hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng.

Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân. Ko365 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị thất lạc do Thành viên cung cấp sai thông tin nhận tiền.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi

Ko365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ko365:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Ko365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu xác định Thành viên đã lạm dụng chương trình, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Ko365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của ko365 là quyết định cuối cùng.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Ko365 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh làm giả.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người.
• Sử dụng phần mềm hack, bẻ khoá, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ko365 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác sự cố kỹ thuật, hiển thị sai số dư hoặc lỗi hệ thống để trục lợi.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của ko365.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ko365 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ko365, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

Ko365 khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ko365.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ko365 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Ko365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Thành viên không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cá nhân.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của ko365

Ko365 có các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc trò chơi nào mà không cần báo trước.
• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Điều chỉnh số dư hoặc huỷ giao dịch trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của ko365.

Ko365 có các nghĩa vụ đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản & Điều kiện.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ko365 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng.
• Thiệt hại do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia các trò chơi trên nền tảng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

Ko365 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có kiểm soát. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian tham gia cược trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm khoá tài khoản trong khoảng từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được ko365 thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ko365 qua Live Chat hoặc Zalo OA chính thức để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Ko365 nghiêm túc đối với vấn đề này và cam kết đồng hành cùng người chơi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản ko365 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Thành viên yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ko365. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do ko365 chủ động: Ko365 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong trường hợp Thành viên vi phạm Điều khoản & Điều kiện, cung cấp thông tin gian dối, hoặc có hành vi ảnh hưởng đến sự an toàn của nền tảng.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và xử lý theo chính sách riêng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Ko365 sẽ thông báo cho Thành viên về quyết định chấm dứt và lý do qua địa chỉ email đã đăng ký.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

Ko365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên nền tảng ko365.tech.

Ko365 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi Thành viên đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên (nếu có).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng ko365 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.